El CEO de Orienteed para Medio Oriente habla de los mayores retos del comercio electrónico

2022 ha marcado otro año de crecimiento continuo para Orienteed. 

En la primera mitad del año, la empresa puso en marcha su nueva oficina en la India, formó una alianza impulsada por HCL con Adiacent y Grupo Var, y lanzó dos nuevos productos al mercado del comercio electrónico: Crowlify, una solución de despliegue de HCL Commerce stack y LongBoard, una herramienta de visualización en tiempo real para las pruebas de rendimiento de QA.  Estos productos refuerzan aún más la propuesta de valor global de Orienteed, que se suma a Valido, su solución de validación visual para los negocios online.

Al mismo tiempo que ha apoyado a su plantilla a través de una exitosa transición hacia una organización global, Orienteed ha nombrado a Fathi Hindi como director ejecutivo de su nueva oficina de Medio Oriente. Fathi tiene una amplia relación con la empresa, que se remonta a 2018, cuando comenzó su participación en varios proyectos de desarrollo como consultor externo. 

Su lista de logros habla por sí misma, con más de 8 años liderando exitosos proyectos de ecommerce para grandes marcas como Timberland, Vans y The North Face.

En este artículo, compartimos nuestra conversación con Fathi, en la que hablamos de su nuevo papel en Orienteed y su visión del crecimiento de la empresa.

 

Una charla con Fathi Hindi, CEO de Orienteed para Medio Oriente

Es una gran noticia darle la bienvenida a su nuevo rol como director ejecutivo de Orienteed para Medio Oriente. Ambos nos conocemos desde hace mucho tiempo, así que hemos visto sus muchos logros de primera mano. Para aquellos que no estén familiarizados con su trayectoria, ¿podría hablarnos un poco de usted?

Fathi: Ahora que el año 2022 se acerca a su fin, quiero aprovechar la oportunidad para echar la vista atrás a un año que resultó mucho más diferente de lo que se podría haber imaginado. Demostró lo fuerte que es la relación que mantenemos juntos, incluso en los momentos más difíciles.

Por supuesto, estoy bastante familiarizado con Orienteed, nuestros colegas, clientes y partners.  Sin embargo, afronto mi nuevo cargo con gran expectación y también con gran respeto. El rol de director ejecutivo me marca un nuevo comienzo y estoy entusiasmado con lo que viene.

En los últimos años, he interactuado con muchas empresas internacionales diferentes para hacer crecer sus negocios de comercio electrónico. Tengo la firme convicción de que con la continuación de mi viaje con Orienteed – ¡podemos y marcamos la diferencia juntos!

 

Ahora que tiene mucha experiencia trabajando con nosotros, ¿cuáles son los beneficios que ve en formar parte de Orienteed?

Fathi: Desde el principio, Orienteed se ha adelantado en el desarrollo del comercio electrónico y en sus conocimientos de consultoría. Incluso durante la pandemia, Orienteed cerró filas, se cuidó mutuamente y cada uno asumió una mayor responsabilidad.

Por eso creo que Orienteed es el entorno ideal para el crecimiento y el éxito en el sector de ecommerce – a juzgar por la persistencia que he presenciado y la continua búsqueda de innovación de la empresa.

 

¿Podría hablarnos más de su visión del equipo de Medio Oriente, y cómo cree que contribuye a los proyectos actuales y futuros de Orienteed?

Fathi: Como siempre digo: "En lugar de hacer perdurar el ayer, Orienteed se compromete a construir para el mañana". Ese mañana depende de que todos desarrollemos el siguiente nivel de soluciones de comercio electrónico escalables para los modelos de negocio actuales, como el B2C, el B2B y el B2B2C, así como para los futuros que surjan.

También creo que es importante crear una competencia integral en las principales plataformas de comercio electrónico para tener un equipo fuerte, productivo y eficiente.

Nuestro objetivo será llevar el desarrollo y la consultoría de Orienteed a su máxima para revelar los mejores de lo que es posible, y lograr el éxito con las últimas tecnologías.

 

¿Cuáles cree que son los mayores retos a los que se enfrentará el sector del comercio electrónico en los próximos 2-3 años?

Fathi: El sector del comercio electrónico está experimentando un gran auge, al igual que los retos asociados a él. Con la rápida digitalización, las formas de operar de los minoristas se han transformado de forma múltiple. Las compras en línea se han vuelto más sencillas que nunca, pero al mismo tiempo hay problemas a los que se enfrentan tanto los vendedores como los clientes y que influyen en la experiencia general.

Considero que la capitalización de datos y la ampliación de las operaciones de comercio electrónico, incluida la integración con otras plataformas como las pasarelas de pago, son algunos de los principales retos. A menudo, la parte del comercio electrónico acaba convirtiéndose en un negocio secundario en lugar de ser una parte totalmente integrada en la empresa. Para que el comercio electrónico se integre en otras operaciones empresariales, las empresas tienen que esforzarse por desplegar soluciones que se sincronicen entre sí a través de los datos.

Al mismo tiempo, el aumento de las expectativas de los clientes y la competencia de los gigantes de la tecnología son también vientos en contra para los minoristas.

 

Como ya saben, Orienteed tiene su experiencia principal y es un socio tecnológico oficial de HCL Commerce, pero los servicios de desarrollo de la empresa son variados en varias plataformas de comercio electrónico, como su solución de tienda B2B con Magento y ser un partner certificado de BigCommerce. ¿Cómo valora la competencia en el sector de las plataformas de comercio electrónico en este momento?

El sector de las plataformas de comercio electrónico es muy competitivo. La capacidad de ofrecer un alto rendimiento y velocidad del sitio web juega un papel importante. La experiencia de usuario que los negocios pueden ofrecer a través de estas plataformas es también un factor importante. Los precios atractivos y la selección de productos por sí solos no son suficientes para adelantarse a la competencia.

Dado que el sector del comercio electrónico está en alza y en continuo crecimiento, Orienteed se mantiene continuamente atento a las soluciones de plataforma más viables, así como a hacer crecer su experiencia y su equipo para lograr el éxito de los negocios de sus clientes.

 

Siempre hacemos esta última pregunta en nuestras entrevistas: ¡cuéntanos el lema de tu vida!

Se puede hacer cualquier cosa, pero no todo. Lideremos juntos el éxito.

 

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