Las 9 mejores plataformas de Headless eCommerce para 2022 - 2023
por Jesús Maceira, September 22, 2022
Tomar la decisión, dentro de la amplia gama de plataformas de headless ecommerce que existen no es un ejercicio sencillo. Quizá tu empresa en este momento esté planificando su lanzamiento a nuevos mercados o tal vez afrontando los dolores del crecimiento. Sea cual sea el escenario, elegir una plataforma de comercio headless es un paso crítico para la evolución de la marca.
En la actualidad, los consumidores en línea exigen experiencias más rápidas, en una gama más amplia de puntos de contacto, y con el paso del tiempo esas demandas tienden a aumentar en la medida en que la tecnología y el comercio electrónico se expanden. De hecho, para el 2025, según eMarketer, se espera que las ventas de comercio electrónico representen el 23,6% de todas las ventas minoristas mundiales, aproximadamente $7.3 trillones.
Es por esto que las marcas líderes en comercio electrónico, tienen la responsabilidad de cumplir con esas expectativas de los consumidores. Adoptar una plataforma headless de ecommerce es un primer paso esencial.
Teniendo esto en mente, en este artículo compartimos 9 plataformas de comercio headless que vale la pena revisar.
En cada una de estas plataformas, brindamos una descripción general e incluso destacamos algunos de los pros o contras relevantes de clientes que ya las usan para ayudarte a seleccionar la mejor opción para tu negocio.
¿Qué es el headless commerce?
En un artículo anterior, comentamos más en detalle, que el headless commerce es una arquitectura que ofrece una solución de comercio electrónico que almacena, administra y entrega contenido separando la interfaz del sitio de su funcionalidad de comercio ubicada en el back-end.
La arquitectura headless ofrece a los minoristas una mayor libertad para personalizar y construir el tipo de comercio que deseen. Actualizando el front-end sin necesidad de tocar el back-end. Por otra parte, la arquitectura headless también otorga flexibilidad para crear nuevas experiencias de usuario para los compradores. Y así atender mejor, lo que comentamos antes, esas demandas de mejor experiencia de compra en una nueva y amplia gama de puntos de contacto.
¿Por qué elegir una plataforma de comercio electrónico headless?
Por las posibilidades de Personalización
Como una plataforma de comercio electrónico headless separa el frontend y el backend en dos capas, abre una capacidad de personalización infinita para diseñar tu negocio en línea. Puedes optar por la plataforma de comercio que ejecuta toda la funcionalidad de manera efectiva al mismo tiempo que utilizas la solución de interfaz de usuario favorita, ya sea un CMS, CRM o una solución personalizada.
El poder de combinar la mejor solución para las capas de frontend y backend hace que sea muy conveniente personalizar tu sitio comercial al máximo potencial, lo que difícilmente se podría hacer con una plataforma de comercio electrónico tradicional.
La Escalabilidad
Todos los propietarios de negocios de comercio electrónico sueñan con llegar a lo grande algún día. Escoger una plataforma de comercio electrónico headless preparará tu marca para el futuro, ya que las API permiten ajustar la interfaz visual sin necesidad de volver a configurar la plataforma cuando ésta alcance sus limitaciones.
Con las plataformas de ecommerce impulsadas por una API, no hay necesidad de crear un nuevo sitio desde cero. Es totalmente posible reemplazar las funciones anticuadas e integrar nuevas funciones a medida que crece tu sitio y negocio.
Una experiencia de comercio personalizada
El comercio personalizado es la clave para ganarse el corazón de los clientes, en la feroz competencia que existe en la industria del comercio electrónico.
Seguir el enfoque headless ayuda a personalizar una experiencia de compra fluida, dinámica y personalizada para tus consumidores. Tienes control total sobre el diseño de la tienda y la administración de contenido gracias a la flexibilidad de la interfaz mientras disfrutas de la velocidad de carga rápida y el rendimiento continuo del backend según la plataforma elegida.
Ir verdaderamente hacia el omnicanal
El omnichannel y el headless commerce son una combinación ideal. Ya que el enfoque headless permite ofrecer una experiencia de compra perfecta, independientemente de cómo los clientes se comuniquen con tu empresa.
Un CMS headless puede optimizar el contenido para cualquier dispositivo conectado a través de IoT (Internet de las cosas), como un reloj inteligente o las compras por voz. La experiencia sigue siendo la misma sin interrupciones y los clientes pueden disfrutar de tu negocio en sus canales de compras favoritos.
Integraciones perfectas
¿Quieres agregar características enriquecidas a tu tienda de comercio electrónico actual? Las plataformas de comercio electrónico centradas en API brindan infinitas oportunidades de integración para crear una experiencia de compra lista para usar.
9 Plataformas de Headless eCommerce que puedes considerar
1. B2BStore - The B2B headless platform.
Especialmente desarrollada para empresas que operan modelos B2B, B2BStore es una plataforma de comercio electrónico headless, basada en Magento Open Source and PWA Studio (React frontend), que facilita a los minoristas y fabricantes B2B —de cualquier industria— no solo vender online, sino también: implementar las mejores tecnologías de comercio electrónico de su clase, crear funciones personalizadas que les ayuden a lograr objetivos comerciales y salir al mercado rápidamente con un proceso de montar una tienda fácil y con bajo coste de desarrollo.
Además del enfoque headless, B2BStore se posiciona como una plataforma de arquitectura composable de alto rendimiento que permite a las empresas, no sólo conectar diversas tecnologías, sino también aprovechar todas las ventajas de la nube en AWS. Adicionalmente, si estás buscando escalar de un modelo B2B hacia el B2B2C, con total flexibilidad y personalización, esta plataforma quizá sea tu mejor opción costo — valor.
2. HCL Commerce
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico empresarial todo en uno, que ofrece poderosas experiencias a clientes en modelos B2C, B2B, B2B2B, B2B2C y marketplace, especialmente para negocios con necesidades complejas y de gran escala.
Además de un renovado enfoque headless, con HCL Commerce es posible escalar a los niveles más altos de volúmenes de transacciones, aprovechar la capacidad de altísimos niveles de personalización, flexibilidad para gestionar el catálogo de productos en storefronts diversos por marcas, países y monedas. Todo esto basado en las mejores prácticas de la industria como SPA, RWD y PWA.
Luego de la alianza entre HCL Commerce y Google Cloud, la plataforma ahora tiene disponible toda la capacidad de la nube pública a escala global, con una infraestructura segura y elástica. Aunque sigue siendo compatible y certificada con otras plataformas en la nube como: Amazon AWS, MS Azure, IBM Cloud y IBM/Redhat OpenShift. Esto para los casos de empresas que las estén usando o deseen implementarlas en el futuro. Si eres grande y líder en tu mercado, sin duda esta puede ser tu mejor opción.
3. BigCommerce
BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico SaaS que brinda a los comerciantes la flexibilidad de construir y hacer crecer sus tiendas en línea. Ofrece una funcionalidad de nivel empresarial, con facilidad de uso y se puede personalizar para adaptarse. BigCommerce es una plataforma headless que puede usar cualquier interfaz para crear experiencias ricas en contenido.
Además, incluye API flexibles y una opción de storefront múltiple que permite a las empresas hacer crecer su negocio en múltiples regiones o lanzar múltiples marcas. Si bien BigCommerce viene con todas las funciones que una plataforma de comercio electrónico podría necesitar, a veces puede ser un desafío integrarlo con las herramientas necesarias.
4. Adobe Commerce
Anteriormente conocida como Magento, la plataforma ahora es parte del conjunto de productos del gigante Adobe. Adobe Commerce permite crear experiencias de comercio multicanal para cualquier negocio. Con integraciones nativas con otras partes de la Adobe Suite, incluidos Analytics, Experience Manager y Creative Cloud, Adobe Commerce proporciona una base sólida para crear experiencias de compra personalizadas.
Una plataforma totalmente escalable y extensible, Adobe Commerce le permite incorporar nuevas tecnologías en su tienda de comercio electrónico, incluso si aún no se han inventado. Sin embargo, un inconveniente importante de la plataforma es el alto costo total de propiedad que conlleva el uso de un sistema de comercio electrónico de suite.
5. Shopify Plus
Muy conocida, Shopify es una plataforma de comercio basada en la nube para pequeñas y medianas empresas. Shopify Plus, por su parte, es la versión para clientes empresariales de alto crecimiento que ofrece un enfoque de comercio headless. Shopify Plus permite transformar cualquier dispositivo en un canal de ventas potencial y ofrece una extensibilidad ilimitada con una gran cantidad de integraciones.
Los desarrolladores tienen la libertad de elegir los marcos frontend que funcionan mejor para un canal en particular y también pueden integrar herramientas y sistemas de terceros. Las empresas establecidas encontrarán que el precio de Shopify Plus es lo mejor para ellos, pero las marcas en crecimiento entre Shopify tradicional y Shopify Plus pueden encontrarlo costoso.
6. Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud es parte del conjunto de productos de Salesforce. Proporciona una plataforma de comercio ágil además de Salesforce CRM, lo que significa que la conexión con otros productos dentro de la suite es sencilla. Salesforce Commerce permite adoptar el comercio API-first para mejorar la experiencia de compra de los clientes.
Además, las tiendas de comercio electrónico pueden aprovechar la biblioteca de integraciones preconstruidas de Salesforce para mejorar aún más sus sitios web e incluso desarrollar aplicaciones móviles. Si bien Salesforce Commerce Cloud es excelente para conectar una suite poderosa, puede generar desafíos al integrar herramientas fuera de la suite y mantener un stack tecnológico ligero que permite que las tiendas de comercio electrónico permanezcan flexibles y adaptables.
7. Commercetools
Commercetools es una plataforma de comercio líder creada con los principios MACH. La solución basada en Microservices-based, API-first, Cloud-based, and Headless permite a las tiendas de comercio electrónico adaptar las experiencias de los clientes a sus necesidades.
En Commercetools buscan diferenciarse de las suites heredadas a través del uso de la arquitectura MACH y la adopción de un enfoque del tipo «el mejor en su clase» y de composable commerce. Si bien Commercetools aboga por el comercio headless, lo hace de una manera que puede ser difícil de comprender para algunas tiendas de comercio electrónico. Ya que es necesario codificar e integrar herramientas y funciones adicionales para aprovechar al máximo la plataforma.
8. Kibo Commerce
Es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube que permite lanzar experiencias comerciales personalizadas sobre una arquitectura modular y preparada para el futuro. La arquitectura basada en microservicios y API-first de Kibo Commerce se alinea con las modernas plataformas de comercio headless y puede ayudar a las empresas a satisfacer la demanda de los clientes mientras se mantienen ágiles.
Kibo también incluye soluciones adicionales como parte de un conjunto de productos, incluida la gestión de pedidos y el punto de venta. La plataforma también es altamente extensible y admite varias personalizaciones para cualquier negocio. Si bien Kibo ofrece muchas funciones, también puede requerir un amplio soporte y personalización del desarrollador para aprovechar al máximo la plataforma.
9. Elastic Path
Es una solución de comercio headless composable y API-first. Permite a las marcas lanzar y ofrecer experiencias de comercio digital en múltiples puntos de contacto y mercados. Elastic Path admite el comercio omnicanal que unifica sin problemas el viaje de compras en cualquier punto de contacto.
Con las API, la plataforma también puede conectarse a otras herramientas dentro del stack tecnológico de comercio, incluidos los sistemas ERP, las herramientas de búsqueda y comercialización, entre otras. Como una herramienta moderna que destaca los beneficios del comercio autónomo, Elastic Path ofrece varias ventajas, pero puede carecer de la facilidad de uso y tener una curva de aprendizaje pronunciada para los clientes comerciales.
Bonus track.
10. Spryker Commerce Cloud
Es una solución de plataforma como servicio (PaaS) que utiliza una arquitectura compuesta y basada en API. Esto permite a los desarrolladores usar la API Glue de Spryker para conectarse a cualquier interfaz y crear una experiencia headless única. Es posible conectarse a un asistente de voz o estante inteligente que detecta cuando un producto ha salido del estante mediante sensores.
Spryker tiene una curva de aprendizaje pronunciada para aquellos que no están familiarizados con la plataforma, lo que puede prolongar los tiempos de implementación.
¡Ahora es tu turno!
¿Cuál es la mejor plataforma? La respuesta tiene que ver con las características particulares de tu negocio. Todas las plataformas que hemos mencionado en este artículo, tienen el enfoque headless de comercio, con las mejores posibilidades para el futuro de las tiendas en línea, que buscan ofrecer experiencias de compra en cualquier dispositivo.
Sin embargo, el comercio headless aún puede ser difícil de comprender para algunas empresas. Y con seguridad, la mayoría de las soluciones van a necesitar el acompañamiento de un partner tecnológico con experiencia y especializado en ecommerce. Que te ayude a establecer una estrategia y una implementación tecnológica fluida, sin riesgos para el negocio.
